3 maneiras de realizar o controle de cadência em vendas

O controle de cadências permeia qualquer operação séria e precisa ser feito de forma eficiente para garantir que seu negócio seja escalável. 

Quer saber se você tem o controle de cadências ideal e em que pensar para organizar um caso não sinta segurança quanto ao seu atual.

O Controle de Cadências

Controle de cadência não é só acessar o crm, anotar passos dados e programar próximos passos. 

Controle de cadências da forma certa requer dados do que você está fazendo: Está dando certo ou a conversão está baixa? Eles abrem seus e-mails mas ignoram seus contatos via mídias sociais? 

Se você sabe identificar o que no seu processo funciona melhor, você pode ajustar suas cadências para atender da forma mais eficiente possível suas necessidades e as necessidades do seu lead. Integração é chave para a visibilidade que é a chave para o controle de cadências como deveria ser.

Planilhas

Primeira forma de controlar cadências e levantar dados em vendas

Ábaco está para matemática assim como planilha está para vendas. Ao longo do tempo o trabalho vai ficando cada vez mais complexo

Acúmulo incremental de dados de forma manual e mais sujeitos ao erro humano. Importante fonte de feedbacks sobre a usabilidade do produto/serviço

Controle via CRM

Repositório de dados de vendas. Uma “Super Planilha digital”

Tarefas inseridas manualmente

Dados levantados indicam que nesse cenário isso consome 20% do tempo do vendedor. Em uma semana é 1 dia, em um mês é 1 semana e em um ano é quase 2 meses e meio de tempo investido.

Esse tempo pode ser comparado com um imposto que o vendedor “paga” para trabalhar. Ninguém gosta de imposto então é natural reduzir aos essenciais.

O processo de avanço do lead é bastante burocrático. Quanto mais inputs a serem feitos, aqui também maior é a possibilidade de erro humano

Hoje, esses métodos são contra produtivos

Novamente: dados levantados indicam que nesse cenário isso consome 20% do tempo do vendedor. Em uma semana é 1 dia, em um mês é 1 semana e em um ano é quase 2 meses e meio de tempo investido.

Não existe venda se não existe um comprador e o trabalho do vendedor é engajar o lead até se tornar um cliente, se fizer sentido para ambos.

Se o vendedor usa um CRM, precisa checar cada tarefa, construir sua agenda com base nisso, anotar resultados, registrar novos passos.

Esse uso de tecnologia cobra tempo e esforço precioso do vendedor.

O gráfico do nosso report, que analisou 15 milhões de interações em nossa plataforma, mostra que com o uso da tecnologia certa, o esforço que é usado para manter o CRM, pode ser dedicado no engajamento do lead.

Sales Engagement, o 3º método

Vamos expor 3 contextos em que usamos Sales Engagement em todo o funil.

O controle estudado de todos os seus fluxos, ao longo de todo o funil, pode aumentar a taxa de conversão em até 5 vezes. 

O gráfico do nosso report 2021, Crack the Sales, mostra que uma cadeia estruturada de fluxos têm esse aumento em sua capacidade de conversão. Vale notar que são fluxos semi-automatizados, com grande personalização nos touchpoints para;

#1 Entregar valor real aos leads

Ocorre uma entrega de valor real com Sales Engagement, onde o lead recebe um contato mais humanizado, faz parte de um processo de compra que garante uma boa experiência.

Assim ele te garante uma fidelização com a empresa, cria um relacionamento, e chega até a indicar a sua solução a conhecidos. 

#2 Velocidade

Com a capacidade de esforço sendo direcionada para vender ao invés de anotar tarefas, o vendedor pode atender e responder mais rápido ao lead. 

Nas 15 milhões de interações que analisamos, é possível ver como a velocidade na resposta ao lead influencia positivamente a taxa de resposta. 

A agilidade na resposta engaja o lead e o mantém na linha da solução que você está oferecendo

#3 Conexão de tecnologias diferentes

A integração das tecnologias em um hub que permite uma visão omnichannel dá ao vendedor o poder de usar diversas formas de contato, diversos gatilhos, na sua operação. 

SDR’s e vendedores de alta performance são os que mais utilizam gatilhos diversificados em seu trabalho.

Sales engagement dá suporte para que tudo isso aconteça.

Utilização de tecnologia para integrar e automatizar as tarefas mais operacionais e dar ao vendedor mais tempo para para vender

Conclusão

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