Barra lateral de contatos

Em um sistema de Sales Engagement, ao visualizar o nome dos contatos em fluxos e outras telas, seria muito bom conseguir visualizar mais informações sobre os contatos sem que a tela fique muito poluída, não é mesmo? Às vezes apenas o nome do contato não diz muita coisa para o vendedor.

É por esse motivo que desenvolvemos no Reev uma barra lateral de contatos 🙂

Quais os principais benefícios desta barra lateral:

• Pode ser acionada em qualquer tela que tenha o nome do contato, facilitando a visualização das informações dele;
• Ela se mantém aberta mesmo quando se o vendedor mudar de tela, de maneira que ele pode visualizar várias informações ao mesmo tempo;
• As informações mais importantes sobre o contato são compiladas nesta barra: informações pessoais, fluxo no qual está ativo, etapa do fluxo em que se encontra, abertura e resposta de e-mails, último comentário e tags;
• Ao realizar uma ligação pelo VoIP, o vendedor pode navegar por outras telas com o dialer aberto e as informações do lead.

Como visualizar a barra lateral de contatos

A barra lateral pode ser visualizada em todos os lugares aonde aparece o nome do contato no Dashboard, Tarefas e Fluxos. Para isso, basta clicar em cima do nome do contato, conforme a imagem:

É aberta a barra no lado esquerdo da tela:

Caso o vendedor navegue por outras telas do Reev, a barra lateral se mantém aberta:

Nesta barra lateral é possível que o vendedor:

• Adicione um Novo Comentário:

• Adicione Tags:

Para fechá-la ou minimizá-la, basta clicar no X ou – .

O vendedor também poderá visualizar a contagem de aberturas de email para cada ação do fluxo onde o contato está inserido, de maneira que ele entenderá rapidamente o nível de engajamento do lead no processo de vendas.

Na imagem acima, o primeiro ícone se refere a quantidade de e-mails enviados e o segundo a quantidade de e-mails abertos pelo lead.

Conclusão

Com a implementação da barra lateral no Reev, a navegação do vendedor na plataforma fica mais facilitada e ele poderá fazer ligações no VoIP ao mesmo tempo que vê as informações do contato e navega no sistema!

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