Como é o trabalho Home Office em vendas?

Como trabalhar se você não pode confiar nos dados?

94% dos gestores não confia nos indicadores.

Veja como o Home Office em vendas pode ser uma fonte de produtividade com esse princípio de vendas.

O que é e o desafio do Home Office em vendas?

Com a falta da interação pessoal, sabemos que a dependência de visibilidade aumentou cada vez mais. 

Porém, ainda em regime presencial 94% dos gestores já não confiavam nos indicadores.

O gestor não sabe o que fazer sem os dados. Ou ele trabalha baseado no feeling que ele tanto critica quando seus vendedores não fazem uma abordagem técnica.

Ou esse gestor irá cobrar mais pelo preenchimento de tarefas na expectativa de ter essa visibilidade. Mas sabemos que essa operação comercial precisa ser focada em vendas, ou consequentemente em qualificação.

Então enquanto o time atrasa cada vez mais as tarefas e deixam os leads se perderem no decorrer do mês, os colaboradores também ficam perdidos.

Ocorrendo a desmotivação em todas as linhas de frente da empresa somada a possíveis dificuldades de concentração em home office.

Falta de engajamento em vendas dificulta o home office

20% do tempo é gasto preenchendo tarefas na operação comercial, ou seja: um dia em TODA a semana, uma semana TODO mês e 2 meses por ano.

A operação toda sofre porque é um processo muito manual. Então, sem uma gestão eficaz, não há direção favorável, não há visibilidade.

Tudo isso se dá porque não há visibilidade, porque não há uma abordagem focada em dados, porque não há produtividade na tomada de decisão.

Tarefas atrasadas no CRM geram a seguinte dúvida:

Será que esse comprador não evolui no funil porque meu time não fez follow ups o suficiente ou porque a minha abordagem é ruim?

Poucas reuniões na agenda é falta de follow up, ou falta de abordagem por parte dos vendedores.

Essas dúvidas ficam na cabeça porque não há visibilidade do processo.

Sales Engagement como solução para o trabalho home office ativo de vendas

Sales Engagement traz visibilidade, no micro e no macro do seu processo.

Uma visibilidade de indicadores que vão possibilitar para você gestor a identificação segura dos gargalos comerciais e as performances do time comercial.

Visibilidade que permite a organização e um alinhamento dos vetores de toda operação ou até mesmo da estratégia.

Decisões mais assertivas sendo possibilitadas vindas da gestão, e vendedores direcionados, mais focados e pró-ativos.

Como desenvolver Sales Engagement

Sempre falamos sobre os stacks de tecnologias corretos, pois tecnologia une pessoas e processos.

A utilização de Sales Engagement permite uma automatização do processo para trazer uma visibilidade enquanto a qualidade da comunicação é responsabilidade do time e vai poder ser feita com mais eficiência.

Vai haver o uso de gatilhos para automatizar processos, e fazer com que o seu time se foque naqueles leads que estão sendo trabalhados, ao passo de que retomem no tempo ideal, com leads que precisam ser retomados, e esses gatilhos vão trazer maior visibilidade até mesmo nas suas maiores perdas do seu funil comercial.

Você também nunca mais vai ter tarefas atrasadas, o vendedor vai liderar tarefas e nunca ao contrário.

Com a utilização de Sales Engagement você vai ter a possibilidade do uso de Templates pré-planejados e fluxos semi-automatizados para assegurar a qualidade da comunicação.

Por que um processo personalizado deve ser feito ao longo de toda jornada de tratativa do lead.

Com a utilização de Sales Engagement você vai ter as definições de KPI`s claras, micro e macro.

A Visibilidade Macro (Dealflow)

Consequentemente você vai ter uma Matriz de Eisenhower aplicada em vendas.

Gestores lideram o processo a partir do dealfllow. O dealflow guia a tomada de decisão e ações urgentes e importantes. 

Visibilidade Micro 

Autonomia e velocidade do time em alterações menores que o gestor nem sempre tem tempo para olhar o analytics de Tarefas

Onde é possível ver o volume de fluxos, acompanhamento de meta diária e semanal, incentivo para o time, conversão de fluxos, qualidade e impacto dos touchpoints, gerenciamento de ações e alinhamento do time baseado em dados, metrics Driven Coaching.

Conclusão

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