As características da liderança de alta performance

Esse é um episódio do SalesHeroes Podcast, vamos falar de um assunto que se você está atuando na área de vendas em algum momento fez essa pergunta ou se perguntou algo relacionado a essa posição dentro da estrutura de vendas.

O tema será sobre liderança de alta performance.

Você conhecerá algumas boas práticas, o que você precisa observar, e como atingir a tão sonhada liderança de alta performance. E quem vai falar sobre esse assunto é o atual gerente da área de Inbound Sales da Somos Educação.

O que é a liderança de alta performance?

O livro Motivação 3.0, do Daniel Pink, fala muito sobre os fatores motivacionais do novo mercado, nessa nova realidade do mercado que passou por muitas transformações e hoje tem um foco muito grande, em não no produto, não no processo, mas na experiência do usuário.

Quem trabalha hoje para uma corporação, tem três pilares que mexem com a motivação, são eles: autonomia, propósito e excelência.

A autonomia, passa por: ninguém gosta de ser mandado.

O propósito é que as pessoas gostam de se sentir fazendo parte de algo maior, ela deve se sentir importante para um grande negócio.
E a excelência é que ninguém faz as coisas erradas de propósito. Ninguém gosta de errar. Todo mundo que está trabalhando, faz aquilo para poder entregar o seu melhor.

Em resumo, o papel do líder nesse cenário é de trazer o engajamento das pessoas através desses três pilares da motivação, pois é ele o responsável por gerar um ambiente de confiança.

Essa é a frase que começa a explicar o todo. E como isso se encaixa?

Primeiro, o líder é aquela pessoa responsável para garantir que o liderado esteja no ambiente onde ele possa arriscar, onde ele possa tomar suas próprias decisões, onde ele possa ser protagonista.

E não se sentir pressionado por isso, não se sentir com medo de tomar suas decisões.

O segundo é o propósito. Às vezes a empresa é muito grande e não se consegue ver como a engrenagem agrega no todo. Então o papel do líder é fazer uma leitura desse todo tangibilizar para quem está com ele.

Por fim, a excelência deve garantir que as pessoas, sabendo para onde e como devem ir, estejam capacitadas para isso, estejam prontas para dar passos, para poder tomar decisões com uma formação sólida.

Pode-se finalizar com uma frase: “quando a gente trabalha para desenvolver o próximo, a gente está se desenvolvendo duas vezes”.

Quais características da liderança de alta performance?

Um outro livro para responder essa pergunta é: Extreme Ownership, do Jocko Willink. Precisa existir uma visão clara dos objetivos dessa equipe para todos.

A segunda parte é foco no processo. Porque se você focar só no final pode-se cair em algumas armadilhas no meio. Os resultados não são gerenciáveis, o que é gerenciável é o seu processo.

Se o processo acontece de forma “redonda”, o resultado vai acontecer. E se não acontecer, você consegue identificar em qual ponto desse processo, em qual parte nesse processo, existem falhas ou melhorias.

O segundo ponto é garantir um alto comprometimento de todo mundo, então é a visão de uma corrente de elos que não se separam por nada. Todos devem entender que fazem parte de algo maior e isso só vai acontecer se todos participarem.

Se algum desses elos quebrar, essa equipe tende a não alcançar o resultado.
Além disso, o papel principal do líder é garantir que cada um consiga entregar o seu melhor.

As pessoas não são iguais, não têm as mesmas qualidades, e você líder tem que identificar quais são os melhores pontos de cada um e fazer com que eles entrem em consonância.

Por fim, um líder deve saber abrir e fechar gaps, ou seja, estar sempre olhando novas oportunidades para poder chegar no resultado final desejado.

Como se transformar em um líder de alta performance?

Independente da forma como você se tornou líder, existem três pontos que acontecem e que precisam ser pensados nos nossos próximos passos para mitigar tais ações.

A primeira é que inevitavelmente haverá desconfiança em você. A segunda é que muitos podem acreditar que uma outra pessoa seria melhor líder que você. E por fim, a terceira, é uma coisa que acontece com os dois lados, a insegurança.

Mesmo que você ainda não saiba nada do negócio, você tem que mostrar um nível de entrega, um nível de engajamento e energia que seja sempre maior que a dos seus liderados.

Se você chegar com um nível de entrega, energia ou engajamento menor que o deles você vai estar fomentando a insegurança que existe.

Além disso, coloque a mão na massa junto com eles, e não por eles.

Existem mais 2 pontos bacanas de serem falados.

Tendo como referência o filme Invictus, que conta um pouco da história de Nelson Mandela, temos a questão do interesse genuíno. As pessoas têm que sentir que você está tendo interesse por elas, que você realmente quer saber e desenvolver elas.

E por fim, reconhecimento. Reconheça qualquer pequeno avanço, é importante que as pessoas sejam reconhecidas. E se não houve avanço, seja claro no feedback da equipe.

Lidere pelo exemplo, seja exemplo.

O Líder tem que ser um bom executor?

Há diferenças entre cargo e atributos e competências, então não necessariamente você executar funções significa que, quando for um líder daquela equipe, você não vai ter os atributos para liderar para conseguir levar as pessoas pelo caminho que você precisa.

Se de fato a gente consegue trazer as competências necessárias para ser um bom líder e consiga mostrar para todo mundo o caminho claro.

Conseguindo entender o que é preciso fazer, ensinando e desenvolvendo as pessoas no que é preciso fazer, esse vai ser o caminho para você entregar um bom resultado e para ter o respeito, admiração e conseguir inspirar as pessoas.

Como inspirar o time com a liderança de alta performance

O grande papel do líder em inspirar.

É fazer com que as pessoas se sintam engajadas com aquele propósito, engajadas com aquilo que elas estão fazendo. Olhando para você e vendo que essa pessoa representa aquilo que ela está falando.

Uma frase que eu aprendi em uma das empresas que eu passei dizia: “Um bom líder é aquele que alcançou os seus resultados junto com seu time. E comemoram isso”.

Se quiserem saber um pouco mais sobre Liderança de alta performance, acesse nossa comunidade: Salesheroes.