Fala pessoal, eu sou o André Gerente, Geral do Reev Academy na Reev, hoje vamos falar sobre gatilhos mentais em vendas.
Os gatilhos mentais são basicamente vieses cognitivos que o nosso cérebro usa para ajudar na tomada de decisão, vieses cognitivos por sua vez são uma espécie de atalho que tomamos para não precisar tomar toda decisão racionalmente nem absorver informações racionalmente.
Isso gasta muita energia do nosso cérebro, então temos esses vieses cognitivos que são esses atalhos pelos quais facilita a tomada de decisão.
São coisas biológicas e que não tem como escapar, tanto os vendedores quantos os leads, sofrem com esse tipo de viés então você tem que saber aproveitar essa forma certa para conseguir aumentar suas vendas.
Transcrição: 11 hacks para aplicar gatilhos mentais
Gatilho de reciprocidade: o primeiro gatilho mental que eu quero falar com você é o gatilho mental de reciprocidade, basicamente esse gatilho está ligado ao nosso senso de justiça, de equilíbrio.
Então quando damos alguma coisa para alguma pessoa e não recebemos nada em troca na mesma altura, normalmente ficamos com esse senso de injustiça.
Da mesma forma que recebemos algo de valor e não retribuímos isso à altura, ficamos com uma sensação desconfortável, fazendo de tudo para querer igualar essa relação.
Esse é um viés muito forte para praticamente todos os seres humanos,e dois hacks muito legais que você pode usar para aplicar ele de uma forma correta são:
Hack #1: Gere valor antes de pedir valor
O primeiro hack é gerar valor antes de pedir alguma coisa, então antes de você pedir para o lead marcar uma reunião contigo, para ir para os próximos passos, para assinar o contrato, você tem que garantir que você gerou valor suficiente antes de fazer o pedido.
Pois você coloca o lead naquela posição de que você entregou muitas coisas para ele, então ele está sentindo um certo compromisso ali de gerar valor para você em troca, claro que ele não vai fechar uma venda só porque você gerou valor para ele ao longo do processo.
Mas isso é um intensificador desse desejo que ele vai ter em realmente fechar o negócio com você ou aceitar o pedido que você está fazendo para ele.
Hack #2: Uso correto da palavra “Justo”
O segundo hack é utilizar a palavra justo corretamente, a palavra justo é muito forte, é uma das coisas que qualquer ser humano mais evita é ser visto ou ser colocado como injusto, então se você conseguir encaixar essa palavra corretamente no seu discurso, você vai fomentar esse gatilho de reciprocidade.
Você vai fomentar ele no seu lead e ele provavelmente vai fazer o quê que você quer ou vai atender o seu pedido justamente por não querer se passar como injusto.
2# Gatilho Mental da Consistência: basicamente ele é um viés cognitivo ligado às pessoas que querem ser coerentes com elas mesmas, com o que acreditam, com o que elas pensam, com que nos dizem.
Por exemplo quando firmamos um compromisso com alguém e aí depois temos que voltar atrás por não cumprir esse compromisso, normalmente a nós nos sentimos muito mal, fazemos de tudo para não ter que quebrar esse compromisso que foi feito anteriormente.
Hack #3 – Na inconsistência comece com “estou confuso”
Responsável pelo Reev Academy, sou mais um dos apaixonados por vendas do time Reev, que coloca todo seu esforço e motivação em produzir os conteúdos e treinamentos mais épicos do mercado brasileiro. Amo vendas porque vender é ajudar. Por isso, minha missão é empoderar vendedores para gerarem o máximo de valor para seus leads e clientes. É transformar estes profissionais na melhor versão deles mesmos.
Enquanto eu escrevo este texto, estou em um avião relembrando alguns trechos de um workshop recente que fiz para uma turma de empreendedores. Não é fácil para mim, com 1.95m, escrever de um avião. Já é difícil por si só…
Um dos filmes mais badalados de 2014 foi o Lobo de Wall Street, estrelado por Leonardo DiCaprio e dirigido por Martin Scorsese. Seu roteiro é baseado na vida de Jordan Belfort e o título do filme se refere ao apelido…
Fechamento virtual não é uma técnica revolucionária ou algum hack específico para fechamento em vendas. É um método bem simples para tomar o controle da negociação de maneira consultiva. De fato ser consultivo é muito bom, mas se você não…
Parece até estranho ver algum texto meu por aqui que não é sobre cadências, né? Prometo que é por um bom motivo 🙂 Para quem não me conhece, sou economista de formação. Quando me deparei com a decisão de qual…
O que move o mundo? O que faz as pessoas se levantarem da cama toda manhã, realizar suas atividades diárias e repetir o processo dia após dia? É impossível determinar apenas um motivo, já que cada pessoa é diferente e…
Como conquistar os primeiros clientes é uma das principais preocupações para quem está abrindo um negócio, ou até mesmo pensando em começar um projeto. Atualmente temas que envolvam clientes são amplamente abordados no mercado, seja por empreendedores, pequenas empresas e…
Usamos cookies em nosso site para fornecer a experiência mais relevante, lembrando suas preferências e visitas repetidas. Ao clicar em “Aceitar todos”, você concorda com o uso de TODOS os cookies. No entanto, você pode visitar "Configurações de cookies" para fornecer um consentimento controlado.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duração
Descrição
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.