Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin

Ozzy Tasks: a inteligência artificial que te fará vender mais

Os melhores times de vendas, e as melhores soluções, estão aproveitando a Inteligência Artificial para melhorar os resultados.

Afinal, nem sempre a mente humana é capaz de processar todos os dados que possui em mãos e nada melhor que uma boa ajuda das máquinas para conseguir insights e determinar o que pode ser feito para melhorar seu processo comercial, não é?

No post sobre o Ozymandias, o módulo de AI do Reev, prometemos trazer cada vez mais novidades dentro desse assunto, vocês se lembram?

Então estamos cumprindo nossa promessa com mais uma novidade arrebatadora: o Ozzy Tasks!

Me fale mais sobre isso…

Gif do Homer fazendo careta de doido no espelho

Nós sabemos como o dia a dia do vendedor é cheio de tarefas: ele precisa enviar e-mails, fazer ligações, entrar em contato com leads via linkedin, entre outros.

Porém, como se não bastassem tantas tarefas a serem realizadas, ele ainda precisa saber o timing correto para realizá-las, não é?

Quando é interessante ligar para determinado lead? Qual o melhor horário para mandar um e-mail? Quais leads são mais interessantes que eu priorize contatá-los no meu dia? São muitas decisões a serem tomadas!

​Se você já possui ou trabalha com um processo de Inbound bem estruturado, sabe como é importante atender rapidamente seus leads (e como o Reev te ajuda a organizar todas as tentativas com agilidade).

Só para lembrar: a probabilidade de conectar com um lead em até 5 minutos da sua conversão é 100x maior do que se você tenta após 30 minutos. Não são 5, 10 ou 20… São 100x mais chances de falar com alguém interessado em comprar.

Como o Timing pode mudar uma venda?

Uma das coisas que nós sabemos é: ferramentas de Sales Engagement, em geral, te ajudam apenas na eficiência e organização do seu processo. Geram um analytics interessante e importante, mas geralmente param por aí :/

E como você pode melhorar isso?

Um dos grandes desafios de todo processo de Outbound é aumentar a conexão e diminuir a taxa de desperdício em diferentes etapas do seu funil, não é?

Sabe aquele lead que responde seu email ou linkedin, mas some e fica semanas ou meses sem responder?

Nesses casos, o grande problema é o TIMING.

Times de vendas precisam encontrar o melhor momento para conectar com seus leads e existem dois desafios:

  1. Comunicação por email e outros canais pode ser assíncrona: enquanto isso gera um benefício, que é o do lead escolher quando responder o seu email, também pode acarretar em esquecimento e seu email fica perdido na inbox.
  2. Ligações e outras tentativas de conexão direta fora do timing correto possuem pouquíssima efetividade. De que adianta ligar sempre para um lead em horários que ele possui reunião, reservou para realizar tarefas que exigem concentração? O lead o atende com má vontade ou pressa e dificulta o rapport necessário para conseguir avançar.

Qual a solução, então?

Imagine um cenário onde, além dos leads de Inbound que levantam a mão, seu time saiba exatamente quando entrar em contato com todos os leads.

Esse é o mundo perfeito! O problema é: e quando um lead está disponível e eu não estou?
E como eu acompanho, durante todo o dia para quem ligo, mando emails e outras atividades?

O Reev já possui o Live Feed, uma maneira de visualizar as interações dos leads com suas tentativas de contato, mas é trabalhoso filtrar todas as interações ao longo do dia e definir quais as melhores tarefas e leads para entrar em contato.

Exemplo de um livefeed

Como você já sabe, o próprio Reev está aqui para diminuir o trabalho do seu time de vendas. Facilitar a execução de tarefas é um passo que a maior parte das ferramentas procura fazer, mas nós te ajudamos a ir além.

É por isso que agora é possível saber quais as melhores atividades a realizar de maneira inteligente (e sem esforço)!

O Ozzy Tasks

O Ozzy Tasks é um algoritmo de inteligência artificial com sugestões de atividades a serem realizada pelos vendedores que, naquele momento específico, terão mais chances de sucesso se realizadas!

Inacreditável, não é?

Morpheus do filme Matriz sorrindo.

As tarefas geradas pelo Ozzy vão te mostrar:

  • Quais os leads você pode priorizar para serem contatados no seu dia;
  • Qual tarefa é mais interessante de ser realizada para aquele lead;
  • O tempo pré-definido para realizar a tarefa;

E é claro que a tendência é que ele aprenda cada vez mais e crie atividades cada vez mais inteligentes 😉

Pois é! Seu time está com tempo livre?

Ozzy Tasks neles!

Agora, é possível saber quais as melhores atividades de acordo com a interação de cada lead com suas tentativas de contato.

Sabe aquele lead que está há semanas sem responder?

Se ele abrir o seu email, o Ozzy Taks vai analisar quando a próxima atividade está agendada para ele criar uma tarefa na hora para o seu time acertar o timing e conseguir a conexão.

E os milhares de leads na base de contatos que foram perdidos, mas podem reengajar?

É só eles demonstrarem o menor sinal de interesse que o Ozzy te ajuda a tentar recuperá-los e acrescentar uma gordurinha na sua meta!

Isso é inteligência para seu processo de contato com os leads.

Para quem já roda o processo de Inbound ou Outbound, os índices de resposta tendem a melhorar se o seu time seguir as Ozzy Tasks. Imagina o seguinte:

  1. O lead converteu em Inbound e foi para meu Fluxo de Atendimento Inbound. Não respondeu o primeiro contato telefônico, mas abriu meu email 3 horas depois! O Ozzy Tasks vai criar uma nova tarefa de ligação para seu vendedor conseguir a conexão
  2. Estou prospectando um lead e ele abre meu email, mas não lê. Ao invés de analisar essa interação só quando for ligar ou mandar um email na próxima atividade do fluxo, o Ozzy avisa seu vendedor que está na hora de ligar e conseguir falar com o lead enquanto a idéia está fresca na cabeça
  3. Sabe aquele lead que recebe a proposta, abre diversas vezes, mas nunca responde? Agora você pode ligar para ele logo na hora que estiver analisando a proposta!

Posso te garantir, se prepare para ouvir muitos:

“Nossa, que coincidência! Estava olhando seu email agora!”

Rapport garantido e é só partir para o fechamento.

Ozzy Tasks: a inteligência artificial que te fará vender mais

Como visualizar o Ozzy Tasks

No Reev, clique em Tarefas e desça um pouco a barra de rolagem para visualizar a área específica com as tarefas geradas pelo Ozzy:

Nessa área, caso o Ozzy identifique alguma tarefa que seja interessante de ser realizada no momento, ela será criada como sugestão de atividade a ser realizada, conforme acima.

Daí vocês podem se perguntar: mas se eu não quiser realizar essa tarefa específica, ela vai ficar atrasada e vai se acumular na minha área de tarefas?

Bom, se por algum motivo você não puder realizar a tarefa no momento, ela ficará ativa na área do Ozzy Tasks por um período de até 24 horas. Expirando esse período, ela desaparece automaticamente. Afinal, o melhor horário de realizar a tarefa já passou e o Ozzy vai refazer a análise para as próximas tarefas 😉

​Caso o vendedor execute a tarefa, ele pode marcá-la como Feita, assim como é feito com as tarefas comuns da área de tarefas.Se o vendedor criar uma tarefa comum para determinado contato que está sendo sugerido no Ozzy Tasks, a tarefa do Ozzy também desaparece automaticamente.

Mais fácil, impossível!

Conclusão

O Ozzy Tasks é mais um auxiliar para você conseguir entrar em contato com os leads no momento certo, o que poderá te gerar mais oportunidades e aumentar as suas vendas!
Assim fica muito fácil vender mais!

O que achou desta novidade? Mande seu comentário para o e-mail patricia@reev.co.

Caso você ainda não tenha o Reev e não quer ficar pra trás no uso de inteligência artificial em vendas, entre em contato conosco pelo Chat 🙂