Integração com o RD Station

Se você tem um funil de vendas em Y, ou se você trabalha principalmente com inbound, criar fluxos de cadência para esses leads pode ser muito efetivo.
Pensando nisso nós lançamos uma integração com o RD Station! 😀
A partir dessa integração é possível levar os seus leads que chegam inbound diretamente para o Reev, e então criar fluxos de cadência direcionados para eles. Além disso, é possível gerenciar todos os seus contatos, de origem inbound ou outbound, em um só lugar.
Então se você quer saber mais sobre nossa integração com o RD, não pare de ler!

COMO FUNCIONA A INTEGRAÇÃO

A integração com o RD pode ser feita de três formas:

  • Você pode definir que todos os leads que converterem no RD serão passados para o Reev
  • Você pode definir que apenas os leads que realizarem determinado evento de conversão serão passados para o Reev (ex: conversão em uma landing page específica)
  • Você pode definir que apenas os leads marcados como oportunidade dentro do RD serão passados para o Reev

É importante verificar se o seu plano da RD Station comporta essa importação de leads para o Reev, que é permitida a partir do plano Pro do RD Station.
Caso o seu plano do RD Station comporte essa importação, todas as vezes que um contato for criado no Reev a partir do RD Station, ele será sinalizado com a tag “inbound” automaticamente:

Além disso, no histórico do contato constará que ele foi importado via RD Station:

COMO É FEITA A ATRIBUIÇÃO DE RESPONSABILIDADE DOS CONTATOS

Conforme explico no próximo tópico em detalhes, o Reev permite que você configure um carrossel de leads. Com o carrossel, os seus vendedores receberão os leads em ordem, um a um.
Por exemplo, suponha a seguinte configuração:

Nesse caso, a Isadora, a Julia e o André receberão os leads aos poucos, nessa ordem. A Isadora, sinalizada com a seta verde e em primeiro lugar, será a primeira a receber um lead. Ou seja, o primeiro lead que chegar via RD Station ficará sob responsabilidade da Isadora.
Depois que a Isadora receber um lead, ela irá para o final da fila, e será indicada no box “último responsável a receber um lead”. Com isso, a Julia passará para o topo da fila e o André para a segunda posição. Depois que a Julia receber um lead, o André passará para o primeiro lugar e a Julia para o último.
Isso é feito de forma automática pelo Reev, e pode ser alterado quando você desejar: basta clicar sobre o nome do vendedor e arrastá-lo para a posição que desejar.
É importante ressaltar que apenas os usuários que são gestores podem organizar o carrossel, enquanto os vendedores podem apenas visualizá-lo.

CONFIGURAÇÃO DA INTEGRAÇÃO

CONFIGURAÇÃO DENTRO DO REEV

A configuração da integração com o RD é bem simples. Basta acessar a área de configurações, no seu perfil do Reev, e então clicar em “integrações”, como na imagem abaixo:

O primeiro passo é configurar o carrossel de leads. Para isso, basta clicar em “configurar carrossel”:

Ao fazer isso, abrirá um modal parecido com a imagem abaixo:

Do lado esquerdo você tem a listagem de todos os vendedores da sua empresa que utilizam o Reev. Aqui você deve selecionar quais vendedores serão responsáveis por receber os contatos que converterem no RD. Para isso, basta clicar no checkbox ao lado do nome do vendedor, e ele passará a fazer parte do carrossel.
Do lado direito está a relação de vendedores que fazem parte do carrossel, e você pode organizá-los da forma que desejar. Para isso, basta clicar sobre o nome do vendedor e arrastá-lo para a posição que quiser.
Assim que você tiver configurado o seu carrossel, você precisará fazer uma pequena configuração no RD Station.
Para isso, você deve copiar o link que aparecerá na área de integrações, como indicado na imagem abaixo:

CONFIGURAÇÃO DENTRO DO RD STATION

Após copiar o link no Reev, você deve acessar sua conta no RD Station. Após acessá-la, você deve clicar no seu perfil, no canto superior direito, e então em “Integrações”, como indicado abaixo:

Na tela de integrações do RD Station você deve clicar em “webhooks” e depois em “criar webhook”:
 

No modal de criação do webhook você deve inserir o nome que deseja dar a aquela integração, inserir a URL copiada do Reev e indicar o gatilho e eventos de conversão que deseja.

O RD Station identifica dois tipos de gatilhos: conversão e oportunidade.

  • Conversão: envia para a ferramenta leads que realizarem alguma conversão no RDStation. Se você deixar o campo “eventos de conversão” em branco, todo lead que realizar uma conversão será enviado. Caso contrário, você pode definir um evento de conversão específico (por exemplo, conversões em uma landing page específica)
  • Oportunidade: envia os Leads marcados como oportunidade (estrelinha). Exemplo: enviar o Lead do RD Station para a ferramenta apenas quando marcado como oportunidade manualmente ou por um fluxo de automação.

Em seguida, basta clicar em “salvar” para finalizar a criação do webhook. Para se certificar que a integração funcionou, você deve clicar em “verificar” e colocar o e-mail de um lead para fazer o teste. Ao inserir o e-mail desse lead e clicar em “verificar”, um novo contato será criado no Reev com as informações desse lead que você usou para teste.
Caso você queira, por exemplo, que contatos que convertam em duas páginas sejam enviados para o Reev, basta criar mais de um webhook. Sendo assim, basta seguir o processo descrito anteriormente, mudando apenas o nome do webhook e o gatilho/evento de conversão.

CONCLUSÃO

Agora vai ficar muito mais fácil gerenciar e contactar os seus leads, em especial aqueles que chegam via inbound né?
Se você quer saber mais sobre funil de vendas em y e sobre fluxos de cadência para contatos que chegam inbound, dê uma olhada nesses textos no blog da Outbound Marketing!
E se você ainda não usa o Reev e quer parar de perder tempo, entra em contato com a gente no e-mail contato@reev.co 😉